一场院感引起的风波！

dearhang · 发表于 2013-6-6 19:56:00

最近科室收进一名肿瘤晚期从ICU出来肺部泛耐药不动杆菌感染的患者，院感科到来，告知查房医生，此病人要隔离，进出病房要洗手，查房要最后一个查他，语气严厉，不巧隔墙有耳，被家属听到，家属大闹，诉我乃在你们医院感染的这种细菌，你们医院要负主要责任，还要隔离我们最后一个查我们，我要告你们歧视病人.......
还有更难听的话在此就不多说了，各位院感同仁，这种情况想必您也遇到过吧？估计在不久的将来维权意识越来越强的时代会更加严重，我们该何以应对？！

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星火

感控的言行预防误会，从自己做起

发表于 2013-6-8 07:30

四叶草

引以为戒！

发表于 2013-6-6 22:13

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不容忽视的问题

星火
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老幺 · 发表于 2013-6-6 19:56:01

是要小心点，不然惹麻烦。暂时没遇到。

凌波玉荷 · 发表于 2013-6-6 19:56:02

现在病人法律意识、维权意识强得很，所以不管是跟病人、家属沟通，还是医务人员之间的交流，都要注意方式方法，避免不必要的麻烦

色色 · 发表于 2013-6-6 19:56:03

沟通技巧很重要！目前该做的是向患者家属解析,以求理解

由你想起 · 发表于 2013-6-6 19:56:04

要小心,沟通要有技巧.

平定天下 · 发表于 2013-6-6 19:56:05

科室没有找院感科的事吧

天时说爱你 · 发表于 2013-6-6 19:56:06

要小心沟通,避免引起不必要的事端,当然沟通要讲究技巧,医生下医嘱,我们只是在病历夹上有标识,医护人员能够看到,知道怎样管理病人了.

草原星空 · 发表于 2013-6-6 19:56:07

感谢您给院感同仁们提的醒，虽然耐药菌的隔离告知工作没错，但一定要讲究方式，别给临床带来不必要的麻烦，临床的治疗任务本来就很重，再加上这种扯皮的纷扰，让院感人也会不安的。

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408197045 · 发表于 2013-6-6 19:56:08

下科室对自己的同事，说话也要注意方式方法，不让病人知道的尽量做到。

雨雪霏霏 · 发表于 2013-6-6 19:56:09

支持楼主的意见，医院感染管理工作任重而道远！