当你遇到火药味十足的质疑时，会怎么办？（帮朋友问路）

细雨润竹 · 发表于 2011-2-23 21:06:40

回复 28# 柳莹依

睿智之举，柳老师一定是久经沙场历练，向您学习，曲中求直，稳中求胜

haf123 · 发表于 2011-2-23 21:06:41

做好每一件事的确难，你要坚持自己的原则。

红梅伊人 · 发表于 2011-2-23 21:06:42

很少遇到此类事情，大家都比较理解，领导也比较支持。

高山雪莲W · 发表于 2011-2-23 21:06:43

本帖最后由 gjwyl 于 2011-2-25 23:21 编辑

回复 28# 柳莹依

柳版主的工作方法值得学习，即达到目的，又不至于激化矛盾。

jiajunpeng · 发表于 2011-2-23 21:06:44

回复 28# 柳莹依
同感。和谐社会嘛！

大西瓜 · 发表于 2011-2-23 21:06:45

回复 26# LIYIFAN
老师的方法很值得借鉴和推广哦！

第二次生命 · 发表于 2011-2-23 21:06:46

回复 18# 细雨润竹
我也遇到过你朋友类似的问题：那时2009年6月底，我组织了一次全院院感知识的考试（医生、护士），结果年轻护士考试成绩相当的不好，我在一次周会上强调各临床科室的护士长应加强对年轻护士的院感知识的培训等等，散会护理部的主任（才上任不久）就不高兴了，说我不应该在周会说了护士怎么怎么的！后来我也不认为自已有什么错，找到分管护理的副院长说理（因为我2000年至2007年一直担任护理部主任）。最后，护理副院长把护理部主任批评了一顿！嘻嘻嘻！不错吧！现在不管是在哪个部门，都没有谁怪我们专职人员多管闲事，但我们院感人必须有相当高的业务水平和沟通技巧！

未雨绸缪 · 发表于 2011-2-23 21:06:47

看了大家的讨论，我也同感，做好院感工作真是难上加难，做最要的两点是具有相当高的业务水平和良好的沟通技巧，及时院领导支持饿哦们的工作，做不到以上两点，也很难做好，做院感工作很锻炼自我！

海上月 · 发表于 2011-2-23 21:06:48

发现问题，先与科室负责人沟通，别急于向上级或全院反馈

南京南京 · 发表于 2011-2-23 21:06:49

院感工作的确经常会得罪一部分人，所以我们要注意方式方法，沟通是一门学问。。。

当你遇到火药味十足的质疑时，会怎么办？（帮朋友问路）

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