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发表于 2011-9-2 11:32:29
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当然,在给患儿家长培训之前,我和病区的科主任、护士长先进行了数次沟通,把宣教的计划与内容给他们,达成共识后才进驻病区的。
先给该病区的医务人员、护工、保洁人员进行数场培训,强化感控意识后,再给患儿家长宣传。在这一周时间里,我们每天早上跟随医生查房,用相机随时拍下他们做手卫生的情况。随时与患儿家长交流,听取他们的意见,改进我们的工作方法,并且把收集到的意见及时反馈到医患办,尽可能的解决问题。
时间过去几个月了,初步看到成效,科主任、护士长比以往重视感控工作,这个病区的环境卫生整洁,全体工作人员注重日常的感控措施的落实,能主动实施手卫生,医护人员在对患儿家长做健康教育时加入了针对性的感控知识。这样的做法没有增加医患矛盾,没有因为患儿家长了解感控知识增加了医疗纠纷,反而是患儿家长认为我们多了一些温馨的服务,而且是真心为患儿着想,看到了我们为减少医院感染发生所付出的努力。
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