对于出现相同的、总改不掉的问题，如何体现持续改进？

1004268087

我们也会出现这样的问题.真是头疼!

良龙马

我是将发现的问题反馈给科主任，要他们定出"整改措施"(可帮他们一起解决问题)，定期评估措施的落实情况。对于屡教不改的科室，进行通报和处罚（还希制定逐步改进计划，限期整改，主要是要督促督导及时并协助解决和分析这些问题的根源，帮助解决）。一点一点的改进了，可给予多表扬，这也算持续改进嘛！









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米奇朋克
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杜鹃鸟

“深有同感。每次下科室检查，几乎是同样的问题，发下去的反馈单只是成了一种形式，科室不根据实际情况加以分析改进，下次检查还是那样。一句话，还是责任心的问题。”
非常有同感

ChangLJ

我也是有同感，类似问题会反复出现，真是头疼！

江南水韵

美好的家园 发表于 2012-9-12 21:43
                               
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将出现的问题以书面形式提交给各科主任或护士长，让其针对这些问题进行原因分析，并落实有效的整改措施（当 ...

很赞同！以良好的沟通为主，帮助他们解决实际问题。

美好的家园

江南水韵 发表于 2012-9-13 16:06
                               
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很赞同！以良好的沟通为主，帮助他们解决实际问题。

嗯，沟通需要技巧，所以我们要学得更透彻

老虎5188

有问题的反复盯，盯到整改不会再犯。

蓝色的天空

有问题的反复盯，盯到整改不会再犯。

lxyxp1963

请教老师那我们碰到怎么说都不改进的怎么办呢？

秀英

持续改进工作要多点沟通，多点交流，中层会议上针对整改有力度的科室多点夸奖，还是可以达成共识的。