临床护士工作能力考核案例分析题，如何解答更合理？

ansenxu

这道题目真的出的很低级，典型的形式化的质量管理，首先要知道国际上的质量管理体系有多少种啊？就如英语考试认证，有四六级，中高级口译，BEC，雅思、托福、GRE等等，同样质量管理标准也有ISO9000\9001，JCI医院质量评审等等，如果护士答出来了更先进的质量管理办法，出题者不是自取其辱么？
回到这个题目本身，你是让供应室护士长去想办法找出整个医院的消毒办法么？她要能自己解决了，请问还要你院感科、护理部干什么？从来没听说过平级之间谁能指挥得动谁，有些事情就是我们院感级别出面下面都阳奉阴违，这件事情哪里用得着如此费劲？
如果单是这件事情的处理方法，我的答案：（1）供应室护士长向供应室主管负责人汇报情况。（依据《医院消毒供应中心第一部分管理规范》4.1.3应理顺CSSD的管理体制，使其在院长或相关职能部门的直接领导下开展工作。）
（2）该负责人根据《医院消毒供应中心第一部分管理规范》4.1医院
4.1.1应采取集中管理的方式，对所有需要消毒或灭菌后重复使用的诊疗器械、器具和物品由CSSD回收、集中清洗、消毒、灭菌和供应。
4.1.2内镜、口腔诊疗器械的清洗消毒，可以依据卫生部有关的规定进行处理，也可集中由CSSD统一清洗、消毒。外来医疗器械应按照WS310.2的　规定由CSSD统一清洗、消毒、灭菌。
向相关科室进行行政干预，确定集中消毒科室名单及按照法规可不纳入集中消毒科室的名单，并形成书面文件。
(3)主管科室协同CSSD及相关科室制定工作流程，加强检查，根据实际操作情况进行修改，最终订立制定及SOP，之后再是质量管理跟进。

柔软的石子

回答：1、护士长可采取PDCA质量管理工具。2、持续改进。3、p-存在问题：未集中处置复用医疗用品；D-措施和计划：消毒供应中心工作人员培训人人考核过关、操作流程的建立、多部门协作如护理部感控科和医务科、院领导汇报、上级老师质检反馈；C-执行与检查：职能部门不断督导、奖惩；A-标准敲定与不断优化，检查后未整改到位的问题继续改进。

蓝衣

消毒供应室建立了，但做不到统一集中清洗管理。很简单呀，由院长拍板执行就可以了。细节各科室再进行沟通好了。哪有那么复杂的。。。

ZDMSSJ

手术器械必须由消毒供应中心集中处理，妇科、口腔科器械不到消毒供应中心清洗，那么这两个科室有完整的清洗消毒灭菌流程吗？不是消毒供应中心不接受吧，消毒供应中心硬件及人员配备合理不？

小雨点儿

这是考试题吗？考护士长？管理方式管理工具都是固定的吗？条条大路通罗马，不需要拘泥于形式。

永远淡然

感谢各位老师的解答，我也是按照PDCA循环法德思路解答的，就想大家帮忙看看有没更好的解答方法，在此再次谢谢各位老师！！

袁萍

检查的领导来考供应室护士长的题目。

jdjyy

领导决定工作的分工；提前做好人员的培训，接收后保证物品的处理品质；做成本分析