出了医疗差错，你能否坦诚面对

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很多在无过错的医疗纠纷中，为了平息和出于人道主义医院做出赔偿，久了，患者家属有事没事都闹一闹，为了钱呀！

斜风细雨

本帖最后由 斜风细雨 于 2013-6-25 08:32 编辑

我院上周五一例5个月的患儿死亡，纯属正常死亡，家属召集100多人来医院闹事，连续几天，我们院长两个晚上通宵没有休息，搞得疲惫不堪。喊价赔偿92万，惊人的天价！医院就不能死人？谁来帮帮我们医务人员？还有没木有天理？！
我院通过调节人道主义赔偿7万，原本谈好的，家属又闹事，公安机关出动抓了几个不法分子，这事还不了了之。有一位网友评价：医生被逼到悬崖边 ，随时都有可能掉下去，SARS,H1N1,H7N9，EV71给人类带来了极大的伤害，中国的人类却把这种伤害转移到医生头上，政府把医生当神仙促大火焰，怎不想医生也有病痛，人生来去一条路啊！怎能把医生神仙化！完美的化身绝不可能是科学！更不可能是中国式医生！

斜风细雨

在朋友的空间看到一篇《人民日报社论》，发表时间5月17日，题目是【尊重医生就是尊重生命】，发在这里共享。
　世界上很多东西都可以交易，唯独生命除外。在我国，医患关系已经异化为消费关系。如果把看病当成商业交易，是对生命的亵渎，也是对医生的侮辱。
　　近日，一位患有严重先天性心脏病患儿，在河北省馆陶县人民医院经抢救无效去世。患儿家属纠集多人在医院滋事，女医生王萍遭患者家属围攻，在逃生时不幸坠楼身亡。此事在医务界引起强烈震动。
　　近年来，我国医患关系日趋紧张，医患暴力冲突呈井喷式爆发，医生执业环境持续恶化。很多人整日提心吊胆，如临深渊，如履薄冰。当一位又一位的医生相继被害，所有医务人员的心都在流血。
　　在英国牛津的一所医院里，笔者看到过一张标题为“零容忍”的告示：“我们希望员工感到价值和尊严。即便是在最艰难的时刻，他们仍会为你尽最大努力。所以，请用体面和尊重的方式对待他们。对员工使用暴力是不被容忍的。我们不希望员工遭受任何形式的语言侮辱、威胁和袭击。”这种对暴力行为零容忍的态度，反映了英国对医务人员的尊重和爱护。
　　其实，考量一个国家的文明程度，只需要看两点：第一看他们如何对待妇女和儿童，第二看他们如何对待教师和医生。教师和医生都是“太阳底下最光辉的职业”，教师是灵魂的工程师，医生是生命的保护神。如果教师和医生都没有尊严，这个国家就算不上一个文明国家。事实上，无论在任何国家，医生都是一个神圣的职业。人们之所以尊重医生，是因为生命至高无上。没有医生，就没有生命的延续；尊重医生，就是尊重生命。
　　眼下，我国医患暴力冲突频发，很大程度上源于医患关系的异化。在医院里，常常听到患者这样对医生说：“花多少钱都行，只要能把病治好了”、“我们可是花了钱的，如果孩子有个三长两短，我跟你没完”。这从一个侧面反映出，医患关系已经异化为消费关系。很多患者认为，到医院花钱看病，属于消费行为。患者就是消费者，医生治不好病，必须赔钱偿命。这样的观点看似有道理，其实很荒唐。因为世界上很多东西都可以交易，唯独生命除外。花钱可以买来任何商品，但买不来生命和健康。如果把看病当成商业交易，是对生命的亵渎，也是对医生的侮辱。
　　医患暴力冲突事件增加，还与人们对医学的误读有关。随着现代医学的飞速发展，人类的寿命不断延长。于是，很多人对医学产生了一种幻觉，认为医学无所不能，人类已经具备了跟自然规律抗争的能力。只要拥有了最先进的技术，就可以让人起死回生。于是，科学技术被推上了神坛，医学朝着错误的方向高歌猛进。一方面，医生陷入了技术崇拜，盲目追求高端医疗，导致医疗费用不断飙升；另一方面，患者过度相信医学神话，不惜代价地寻找新特贵药，误以为只要肯花钱就能治好病。结果，很多人对医学的期望值过高，忘记了生老病死是自然规律。一旦发生医疗意外，医患之间立刻就会由“同路人”变成“陌路人”。病治好了，医生就是天使；病治不好，医生就是魔鬼。可见，基于技术崇拜的医患关系，是脆弱不堪的。
　　美国医生特鲁多的墓碑上有一句名言：“有时是治愈，常常是安慰，总是去帮助”。这说明，医学的最大价值不是治愈疾病，而是安慰和帮助病人。医学不是技术的产物，而是情感的产物；行医不是一种交易，而是一种使命。因此，只有让医学走出商业交易和技术崇拜的误区，医患关系才能回归本位。
　　医生被称为“上天赐给人类的礼物”。一个不懂得尊重并感恩医生劳动的患者，是不会懂得生命的尊严和价值的。医患之间，彼此尊重，才能共赢。
　感悟：“有时是治愈，常常是安慰，总是去帮助”，这是美国医生特鲁多的墓碑上有一句名言：救死扶伤是医生的天职，医患之间，彼此尊重，才能共赢！

二进制

“世上找不到不犯错误的人，但能找到承认错误的人”…客观现实，的确如是，唯掌声雷动。

智慧的妈

前年还在病房做管理工作，和护理部主任沟通，建议把医院一些有警示意义的护理不良事件每季度通报一次，未被采纳，每次只有数据分析，没有实例。现在市护理质控中心都定期通报特色事件，看来时代在进步，就是比我们期待的慢。